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Le nursing ou soin à domicile est constitué d’actes de vie quotidienne délivrés à domicile à des personnes en perte d’autonomie, dépendantes, en situation de handicap ou en fin de vie.
Ces soins peuvent être entre autres :
des soins d’hygiène
l’aide à la toilette, à l’habillage, ou au repas
le fait de donner ou préparer les médicaments
la surveillance des constantes
des soins de prévention …
Ces actes peuvent être réalisés par des auxiliaires de vie, des aides-soignants ou infirmiers en libéral ou par des structures de soins à domicile.
Pour toute demande de prise en charge de soins de nursing à l’étranger, il sera nécessaire de déposer les pièces suivantes sur votre espace personnel :
La prescription médicale établie par votre médecin précisant :
le bénéficiaire des soins
la durée prévisionnelle de prescription ;
le détail des actes.
⚠️ La prescription médicale n’est valable que pour la durée indiquée (maximum 1 an). A chaque fin de prescription, il convient d’adresser une nouvelle prescription en lien avec la facturation.
La facture détaillée et acquittée qui devra comporter les informations suivantes :
le bénéficiaire des soins
la notion de soins à domicile
la nature des actes
les dates des passages (nombre de passage)
Comme pour tous vos soins courants à l’étranger, vous devez faire l’avance des frais pour vos soins de nursing.
Les remboursements s’effectuent sur la base d’un forfait journalier de 30€ (avec ou sans notion d’exonération du ticket modérateur sur votre dossier). Il s’applique dans la limite des frais réellement engagés.
Ce montant forfaitaire est applicable par la CFE à compter du 1er janvier 2026.
⚠️ La CFE se réserve le droit de vous demander des pièces en cours d’année afin de vérifier si les conditions de prise en charge sont toujours remplies.
Pour vous faire rembourser vos frais de nursing à l’étranger, il convient de nous fournir :
le formulaire de demande de remboursement
les factures détaillées et acquittées de vos soins établies par chaque intervenant ou par la structure de soins. Elles doivent préciser le nombre et les dates de chaque passage quotidien, la nature des soins réalisés à domicile.
Tout dossier incomplet retardera le remboursement de vos soins.
Plusieurs canaux existent pour faire vos demandes de remboursement :
Via votre espace personnel en cliquant sur le menu en haut de page sur la rubrique « Mes remboursements » > « Faire une demande de remboursement ».
Via l’application mobile CFE&Moi : tout comme le site internet, il est possible de se connecter via votre espace personnel sur l’application de la CFE et faire des demandes de remboursements.
💡 En privilégiant le dépôt en ligne de vos frais de santé, vous vous assurez d’un traitement plus rapide de votre demande.
Des vidéos explicatives ont été créées et sont disponibles afin de vous accompagner dans le dépôt de vos demandes de remboursements.
📌 Pour les consulter, vous pouvez vous rendre directement sur notre chaîne YouTube :
→ Consulter la vidéo « Parcours de vos remboursements : en France et à l'étranger »
→ Consulter la vidéo « Dépôt des demandes de remboursement : uniquement pour les adhérents sans mutuelle partenaire »
Par voie postale : merci de nous faire parvenir vos demandes, accompagnées de toutes les pièces justificatives, à l’adresse suivante : CFE, 160 RUE DES MEUNIERS, CS 70238 RUBELLES, 77052 MELUN CEDEX.
⚠️ Pensez à conserver une copie des soins envoyés par voie postale.
Afin de permettre un traitement rapide de vos demandes de remboursement, lors de vos dépôts en ligne ou envois postaux, nous attirons votre attention sur les points suivants :
pensez à vérifier que vos nom, prénom et numéro de sécurité sociale figurent sur tous les documents que vous nous adressez
la facture doit être acquittée et comporter la nature des soins réalisés, ainsi que les coordonnées du professionnel de santé
assurez-vous de la lisibilité de vos documents
indiquez le pays d’exécution et la devise des soins
⚠️ N’hésitez pas à apporter une traduction ou mettre des commentaires sur les documents concernant la typologie des soins. Dans le cas contraire, nous pourrions être amenés à faire appel à un centre de traduction, ce qui rallongerait le délai de traitement.
Afin de pouvoir prétendre au remboursement de vos soins par la CFE, vous disposez d’un délai de 2 ans trimestre en cours, suivant leur réalisation pour nous faire parvenir vos demandes .
Exemple : les demandes de remboursements des soins réalisés entre le 1er janvier et le 31 mars 2025 doivent parvenir à la CFE impérativement avant le 31 mars 2027.
❌ Une fois ces délais passés, la CFE ne sera pas en mesure de procéder au remboursement de vos soins.