Vous êtes hors connexion. Ceci est une version en lecture seule de la page.
La carte Vitale est une carte personnelle, confidentielle, sécurisée et gratuite. Elle permet de vous identifier chez un grand nombre de prestataires de santé pour faciliter le remboursement de vos soins réalisés en France lors de vos séjours temporaires.
La CFE vous permet de garder ou d'obtenir une carte Vitale, selon certaines conditions d’éligibilité.
Cette carte est valable uniquement pour les soins prescrits et réalisés en France et contient tous les renseignements nécessaires au remboursement de vos frais de santé. En la présentant aux professionnels de santé, vous pouvez ainsi être automatiquement remboursé, sans avoir besoin d'envoyer de feuille de soins papier. Vous pourrez également bénéficier de la dispense d'avance des frais, sous réserve de l'accord des professionnels de santé.
Pour être éligible au dispositif « Sésam Vitale » qui donne accès à la carte Vitale, plusieurs conditions doivent être remplies :
Avoir un numéro de Sécurité sociale certifié (qui commence par 1 ou 2) *
Être âgé de 16 ans ou plus
Avoir des droits CFE ouverts à la date de demande de rattachement
Avoir un contrat santé comprenant les soins en France en cours de validité
Avoir un espace personnel CFE activé*
Être à jour de ses cotisations
Ne pas ou ne plus avoir de délai de carence.
Le numéro de Sécurité sociale sert à vous identifier de façon unique et permanente auprès des régimes d’Assurance Maladie dont la CFE, mais aussi de tous les autres organismes de Sécurité sociale. L'attribution de ce numéro n'est pas gérée par la CFE. Il pourra vous être attribué lors d'une affiliation à un régime obligatoire en France.
Si votre ayant droit n’a pas de numéro de Sécurité sociale certifié, celui-ci ne pourra pas disposer de la carte Vitale et n’aura pas de droits ouverts sur la carte Vitale de l’adhérent principal.
❗ Dans le cas où un des ayants droit remplit les conditions d’éligibilité à la carte Vitale, mais que l’adhérent principal ne les remplit pas, alors les ayants droit ne peuvent pas bénéficier de l’accès au service Sésam Vitale.
Des bornes prévues à cet effet, se trouvent dans la plupart des pharmacies, dans les accueils des Caisses primaires d’Assurance maladie (CPAM), et souvent dans les accueils des hôpitaux.
C'est très simple à faire et cela ne vous prendra qu'une minute.
Si vous êtes éligible, vous pouvez demander l’obtention d’une carte depuis votre espace personnel, dans la rubrique « Mes services » > « Gérer ma carte Vitale » sur le menu en haut de page.
Vous devrez :
Déposer une pièce d’identité en cours de validité
Déclarer une adresse temporaire ou permanente en France
Déposer une photo d’identité.
⚠️ La photographie transmise doit répondre aux normes suivantes afin d’être considérée comme valide :
Être récente et réalisée par un professionnel ou dans une cabine agréée
Faire 4,5 cm de haut sur 3,5 cm de large
Être en couleur, sur fond clair et uni
Être réalisée de face avec la tête nue (sans couvre-chef, ni lunettes, ni boucles d’oreilles…)
Permettre de voir un visage centré et dégagé (la taille du visage doit être de 3,2 cm à 3,6 cm du bas du menton au sommet du crâne, hors chevelure)
Permettre de voir des yeux visibles et ouverts
Être au format JPG uniquement
Avoir une taille maximale du fichier de 2 MO.
Une fois ces documents et informations transmis, la CFE sera en mesure de traiter votre demande. Votre carte Vitale vous parviendra dans un délai de 3 à 4 semaines.
Si vous avez bien coché la case « je possède déjà une carte Vitale » sur votre bulletin d’adhésion, nous nous chargeons de faire muter vos droits à la CFE.
Vos droits seront effectifs après le paiement de votre première cotisation CFE.
Des bornes dédiées se trouvent dans la plupart des pharmacies, dans les accueils des Caisses Primaires d’Assurance Maladie (CPAM), et souvent dans les accueils des hôpitaux.
C'est très simple à faire et cela ne vous prendra qu'une minute.
Si vous avez bien spécifié lors de votre adhésion que vous ne possédiez pas de carte Vitale, et que vous êtes éligible à la carte Vitale, une rubrique « Gérer ma carte Vitale » sera activée sur votre espace personnel dans le menu en haut de page en cliquant sur « Mes services ».
Il vous sera demandé :
De déposer une pièce d’identité en cours de validité
De déclarer une adresse temporaire ou permanente en France
Une photo d’identité
Après avoir effectué des soins ou délivré des médicaments, le professionnel de santé saisira, depuis son ordinateur connecté au terminal de lecture de la carte Vitale, toutes les informations relatives aux actes réalisés et / ou aux produits dispensés. Ces informations seront directement transmises à la CFE, les remboursements s'effectueront automatiquement. Vous n’aurez aucune autre démarche à effectuer.
La carte Vitale permet de transmettre vos informations de santé rapidement. Le professionnel de santé peut choisir de vous faire payer les soins directement ou de vous dispenser d’avance de frais (tiers payant).
Cette dispense n’est pas obligatoire.
📘 Si le professionnel de santé consulté n'est pas informatisé ou si vous consultez sans avoir votre carte, consultez notre article dédié « mes remboursements de soins réalisés en France ».
En cas d’hospitalisation ou de soins externes dans un hôpital, présentez systématiquement une attestation de droits CFE à l'admission pour prouver votre statut d'assuré social.
❌ La carte vitale ne fonctionne pas dans le cadre des hospitalisations en France.
Pour obtenir un tiers payant, l’établissement contactera la CFE pour demander une prise en charge de vos soins.
→ Si la prise en charge est acceptée, vous n’aurez à régler que les montants supplémentaires non pris en charge.
→ Si la prise en charge n’est pas acceptée, transmettez à la CFE la facture de l’hôpital qui aura la forme d’une quittance acquittée à l’entête de l’hôpital avec tous les éléments de facturation (code acte, quantité, prix unitaire, montant total, …)
⚠️Si cette procédure n'est pas respectée, vous risquez de devoir payer la totalité des frais sans possibilité de remboursement par la CFE.
📘Pour plus d’informations sur les modalités de prise en charge, consultez notre article dédié « mes hospitalisations en France » (à venir).
Si lors de la mise à jour, le message « Contactez votre caisse svp, anomalie dossier » s’affiche, nous vous invitons à vérifier votre situation comptable dans votre espace personnel dans le menu en haut de page « Mes contrats » > « Suivre mes cotisations ».
En effet, la mise à jour de la carte Vitale est subordonnée au paiement des cotisations. Si vous êtes à jour dans le paiement de vos cotisations, nous vous invitons à contacter la CFE :
Via votre espace personnel en utilisant votre messagerie (icône « enveloppe » à côté de votre prénom et nom en haut de page). Merci d’utiliser le thème « Poser une question diverse à la CFE » > « Autre » pour écrire votre message
Ou par téléphone au +33 (0)1 64 14 62 62 de 8 h 30 à 17 h 30 (heure de Paris).
Vous devez le déclarer par votre espace personnel dans la rubrique « Gérer ma carte Vitale » dans « Mes services », disponibles par le menu en haut de page.
Vous serez invité à transmettre de nouveau les éléments décrits dans le paragraphe 3 du présent article afin que la CFE puisse procéder à la création d’une nouvelle carte.